REGULAMENTO TRENZINHO
1. DA ATRAÇÃO
O Trenzinho de Natal é uma atração recreativa e temática, destinada a proporcionar aos participantes uma experiência especial durante o período natalino.
Ao adquirir o ingresso e/ou entrar na atração, o participante e seu responsável declaram estar cientes e de acordo com as regras estabelecidas neste regulamento.
2. DO FUNCIONAMENTO
- A atração funcionará durante os dias previamente divulgados pela organização do evento, no horário de funcionamento do Shopping da Bahia.
- A venda de ingressos será encerrada 15 minutos antes do fechamento da atração.
- O passeio terá duração aproximada de 5 minutos, conforme a programação estabelecida pela organização.
- O participante deverá respeitar o horário e as orientações da equipe responsável pela atração.
- Em caso de atraso do participante, a organização poderá não conseguir realizar o embarque, sem prejuízo das demais sessões programadas.
- Por questões de segurança e organização, o embarque e desembarque serão realizados exclusivamente nos locais indicados pela equipe.
3. DA FAIXA ETÁRIA E ACOMPANHAMENTO
- A atração é destinada a todas as idades, observadas as regras de acompanhamento previstas neste regulamento.
- Crianças menores de 4 anos deverão estar obrigatoriamente acompanhadas por um adulto ou responsável durante o passeio.
- Crianças a partir de 4 anos poderão participar desacompanhadas, desde que respeitadas as regras de segurança e a capacidade da atração.
- O responsável deverá permanecer atento à criança durante todo o período de permanência no local.
- O responsável é responsável por informar previamente à equipe qualquer condição ou necessidade especial que possa interferir na segurança ou no conforto da criança durante o passeio.
4. DAS REGRAS DE SEGURANÇA
- É obrigatório permanecer sentado durante o trajeto, sempre que houver assentos disponíveis e conforme orientação da equipe.
- Não é permitido colocar braços, pernas, cabeça ou qualquer parte do corpo para fora do veículo.
- Não é permitido levantar-se ou trocar de lugar durante o deslocamento do trenzinho.
- Não é permitido correr, empurrar ou realizar qualquer comportamento que possa colocar outros participantes em risco.
- É proibido subir, descer ou tentar acessar partes do trenzinho que não sejam destinadas aos passageiros.
- Os participantes deverão seguir rigorosamente as orientações dos monitores, funcionários e responsáveis pela atração.
- O embarque e o desembarque somente poderão ocorrer quando o trenzinho estiver completamente parado e mediante autorização da equipe.
- Pessoas que apresentarem comportamento que comprometa a segurança própria ou de terceiros poderão ser impedidas de embarcar ou permanecer na atração.
5. DOS OBJETOS PESSOAIS
- A equipe da organização não está autorizada a guardar bolsas, celulares, brinquedos, documentos ou quaisquer outros objetos pessoais dos participantes.
- Recomenda-se que objetos pessoais sejam mantidos em local seguro durante o passeio.
- A organização não se responsabiliza por objetos perdidos, esquecidos, danificados ou deixados no interior do trenzinho ou nas áreas de embarque e desembarque.
- Celulares e demais aparelhos eletrônicos deverão ser utilizados de maneira que não comprometam a segurança do participante ou de outras pessoas.
6. DA CAPACIDADE
- A capacidade máxima do trenzinho será de 6 passageiros por passeio, sendo no máximo 2 adultos, respeitando os limites de segurança estabelecidos para a atração.
- A capacidade deverá ser respeitada em todos os momentos, não sendo permitido exceder o número máximo de passageiros.
- A organização poderá limitar ou suspender temporariamente o embarque quando a capacidade máxima for atingida.
7. DO INGRESSO E DA PERMANÊNCIA
- O ingresso deverá ser apresentado no momento do embarque, conforme orientação da equipe.
- Cada ingresso dará direito à participação em 1 (um) passeio. Pessoas com deficiência (PCD) pagam 50% do valor do ingresso.
- Não será permitida a transferência, alteração ou reutilização do ingresso após sua utilização, salvo determinação expressa da organização.
- O participante deverá permanecer no local indicado até o momento do embarque.
- Após o término do passeio, todos os passageiros deverão desembarcar conforme orientação da equipe.
8. DO ATENDIMENTO PRIORITÁRIO
Terão atendimento prioritário, mediante apresentação dos documentos comprobatórios quando aplicável:
- pessoas com deficiência;
- pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA);
- pessoas com idade igual ou superior a 60 anos;
- gestantes;
- pessoas acompanhadas por crianças de colo;
- pessoas com câncer;
- demais pessoas que possuam direito ao atendimento prioritário previsto na legislação aplicável.
O atendimento prioritário será realizado respeitando as condições de segurança e a capacidade da atração.
9. DA CONDUTA DOS PARTICIPANTES
- É obrigatório tratar com respeito os demais participantes e toda a equipe do evento.
- Não serão tolerados atos de violência, agressões, ameaças, depredação ou qualquer comportamento que comprometa a segurança ou o bom funcionamento da atração.
- O descumprimento das regras deste regulamento poderá resultar na retirada do participante da atração, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
10. RESPONSABILIDADE DOS PAIS E RESPONSÁVEIS
Os pais ou responsáveis têm a responsabilidade de acompanhar as crianças, orientar seu comportamento e garantir que elas cumpram as regras de segurança estabelecidas neste regulamento.
A equipe do evento não substitui a responsabilidade dos pais ou responsáveis pelo acompanhamento das crianças.
11. DISPOSIÇÕES FINAIS
- A participação na atração implica ciência e concordância com este regulamento.
- A organização poderá realizar alterações neste regulamento sempre que necessário, para garantir a segurança, organização e adequado funcionamento do evento.
- Casos não previstos neste regulamento serão analisados pela organização do evento.
Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, o participante poderá procurar a equipe responsável pela atração.
